11月14日,记者从兰铁集团获悉,为了方便旅客更加快速、便捷地出行,中国铁路兰州局集团有限公司将从11月30日起,宝兰高铁、中川城际实行电子客票,银中高铁新线开通同步实行电子客票。今后,乘客只要拿着手机或者身份证就可以直接进站,再也不用排长队取票。
据介绍,乘客在中国铁路客户服务中心网站(“12306”网站),购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签、变更到站按照购票、退票处理。通过“12306”网站或APP购票成功后,旅客会收到有乘车日期、车次、时间、坐席等信息的短信通知,铁路不再出具纸质车票,旅客应直接凭购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。如有需要,可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可以到车站人工窗口或者指定的自助机上打印。乘客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
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